Carlos Nadal, director del negocio asegurador en Iris Global, nos habla en PymeSeguros, del concepto SafeTravels como concepto de seguridad global en viajes para empresas y para particulares.
‘SAFE TRAVELS’, un concepto de vital importancia, hoy más que nunca
Ahora más que nunca, ha cobrado relevancia la seguridad en todos los viajes que realizamos. Por eso, los seguros de Asistencia en Viaje de Iris Global incorporan una App que ayudan a controlar los riesgos a los que estamos expuestos cuando viajamos. Las empresas tienen “el deber de protección” respecto a sus empleados y nosotros, cuando nos movemos por ocio, también lo necesitamos.
Qué importante es sentirnos seguros en todos los ámbitos, especialmente en estos momentos donde los riesgos se han puesto de relieve de una forma muy clara y patente. Desde que estalló la emergencia sanitaria los riesgos derivados de la mis- ma, en cualquier tipo de viaje, han supuesto un gran reto para el sector asegurador. Pero ya anteriormente los riesgos a con- secuencia de turbulencias políticas y catástrofes de la natura- leza podían afectar de manera determinante al viajero de negocios o de ocio.
En esta línea, en Iris Global, impulsamos la seguridad global, y como especialistas de amplia trayectoria en seguros y asistencia en viajes, creemos que hemos de ayudar a generar un entorno de seguridad en el ámbito de los viajes de empresa y de turismo. ¿Y cómo denominar este concepto? ‘Safe Tra- vels’ es nuestra apuesta.
Para impulsar ese entorno nos hemos aliado, como no puede ser de otro modo, con la tecnología. De la mano de una compañía internacional especialista en el desarrollo de aplicaciones, hemos diseñado una app que, a golpe de índice sobre la pantalla de nuestro teléfono móvil, nos aproxima a la experiencia de safe travels.
Se trata de una aplicación para nuestro seguro de Viaje que incorpora diversos servicios relacionados con la seguridad personal en los viajes, así como una amplia información médica necesaria para la seguridad integral del viajero.
Esta app cuenta con datos de más de 220 localizaciones al- rededor del mundo. Incluye una descripción general del país, alertas e información de seguridad en el lugar de destino, orientaciones sobre qué hacer durante el viaje, contenidos culturales, así como información actualizada en torno a la evolución de la emergencia sanitaria y orientaciones médicas en sentido amplio, no solo del Covid19.
INFORMACIÓN INMEDIATA
Conforme el asegurado cruza la frontera de un país, la aplicación envía una notificación con un mensaje de bienvenida que contiene un enlace a la información concreta de ese país. Igualmente, según el viajero cambie de ubicación, recibirá notificaciones con información relativa a cada nueva localización, enviando también alertas en la medida que el usuario se aproxime a zonas de riesgo. Para alertas de alto nivel, la notificación será enviada por mensaje de texto.
Igualmente, respecto al cuidado de nuestra salud, la app dis- pone de una base de datos con afecciones médicas y medicamentos. Para cada afección médica, el contenido incorpora una descripción, una enumeración de los síntomas e indicaciones en cuanto a medidas de prevención. En el caso de los medicamentos, el contenido incluye descripción, efectos secundarios, interacciones significativas con otros medicamentos, contraindicaciones en caso de embarazo y denominaciones de marca en varios idiomas.
A través de la APP el viajero puede contactar directamente con los números de emergencia locales o con la central de asistencia de Iris Global.
Por último, la aplicación incluye opciones de eLearning, con 12 módulos de aprendizaje en formato vídeo sobre temas en torno a cómo prepararse para el destino, seguridad en el trans- porte, seguridad en el destino, seguridad cibernética, riesgos para la salud en los viajes, seguridad en concentraciones multitudinarias de personas, viajeras-viajeros LGT- BIQ, terrorismo o ataque masivo de víctimas, robo de vehículos, ubicaciones de alto riesgo y concienciación sobre los riesgos de viaje. Los servicios de esta aplicación se ofrecen tanto en los pro- ductos para particulares como empresas, manteniendo las actuales primas.
En un seguro de Viaje siempre serán muy importantes las garantías que justifican su existencia: gastos médicos, repatriación sanitaria y del fallecido, equipajes, accidentes, responsabilidad civil etc. pero es necesario añadir nuevos servicios relacionados con la seguridad personal durante el viaje. Y esto es lo que hemos hecho con la nueva aplicación ‘Safe Travels’. Las empresas tienen “el deber de protección” respecto a sus empleados y nosotros, cuando viajamos por ocio, también lo necesitamos.
Esta es nuestra apuesta: la seguridad integral para los nuevos viajes.
Carlos Nadal, entrevista en PymeSEGUROS
