Qatar Airways, Singapore Airlines y ANA All Nippon Airways aparecen entre las mejores compañías aéreas del mundo, según diversos rankings internacionales y medios de comunicación que hemos analizado.
También se pueden extraer de los mismos cuáles son las mejores compañías aéreas más baratas. Y, lo más importante, ¿por qué lo son? ¿Qué valoramos como clientes de las compañías cuando volamos?
Estas aerolíneas son para casi todos los expertos las mejores opciones para comprar un vuelo al extranjero. Otras grandes compañías que también tienen altos estándares de calidad en su servicio y sus aviones son:
En este último apartado se tienen en cuenta desde la amabilidad de la tripulación hasta los recursos para resolver el problema o circunstancia que pueda tener el pasajero.
Por ejemplo, variedad de comidas y bebidas, especialmente por intolerancias y alergias. También en cuanto a posibilidad de solicitar más elementos como mantas o almohadas, en el caso de que pueda necesitarse. Cuestiones que, en algunas ocasiones, no son posibles debido al espacio limitado con el que cuentan los aviones. Ser capaz de responder satisfactoriamente a dichas cuestiones es algo que eleva la calidad de la compañía aérea en cuestión.
En base a esos indicadores y a las encuestas realizadas a los clientes durante los últimos dos años, diferentes indicadores señalan a Qatar Airways como la mejor aerolínea del mundo, ya que cumple con creces en todos y cada uno de estos puntos fundamentales que son valorados por los clientes.
Actualmente, su red de aviones se extiende por toda Europa, África, Asia, América, Oriente Medio y el Pacífico. Sus clientes tienen una opinión muy positiva sobre el servicio que reciben por parte de la compañía.
Para los clientes, Qatar Airways dispone del mejor catering de las aerolíneas y de la mejor clase business del mercado.
Por ejemplo, eDreams ha realizado un análisis de las opiniones de miles de clientes y ha dado 5/5 puntos a Qatar Airways en materia de reembolsos. Este factor es uno de los más importantes a la hora de decidirse por una aerolínea u otra.
En el caso de Singapore Airlines, el respeto global a su servicio se debe a su gran número de destinos y a la gran valoración que tienen en cuanto a atención al cliente y servicio en vuelo.
El top 3 de mejores compañías aéreas lo cierra ANA All Nippon Airways, la aerolínea más importante de Japón, primer cliente de los aviones Boeing 787 y mayor operador en la actualidad. Cuenta con más de 80 rutas internacionales.
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