En IRIS GLOBAL, líderes en seguros de viaje, hemos utilizado estas estrategias para explicar las coberturas de seguro de una manera atractiva y educativa y además de basada en hechos reales.
El storytelling nos permite crear historias emocionantes y didácticas que resuenan con nuestros usuarios. En lugar de simplemente enumerar las características de nuestras coberturas, nos sumergimos en historias reales de viajeros narradas por nuestro propio Contact Center. Situaciones desafiantes a las que se han enfrentado nuestros asegurados durante sus viajes. Al compartir estas historias, nuestros usuarios pueden verse a sí mismos en esas situaciones y comprender mejor cómo nuestras coberturas de seguro pueden brindarles protección y tranquilidad.
Por ejemplo, en lugar de simplemente decir que ofrecemos cobertura en caso de pérdida de equipaje, contamos la historia de una viajera apasionada que se embarca en una travesía emocionante. En el camino, se enfrenta a un retraso en su equipaje, pero gracias a nuestra cobertura de demora o pérdida de equipaje, puede continuar con su aventura sin preocupaciones. Esta historia no solo crea una conexión emocional con nuestra audiencia, sino que también les muestra cómo nuestra cobertura puede marcar la diferencia en situaciones reales.
Además del storytelling, utilizamos contenido didáctico para explicar temas complicados, como las diferentes coberturas de seguro. Sabemos que la terminología y los detalles técnicos pueden resultar abrumadores para nuestros usuarios, por lo que nos esforzamos por simplificar la información y presentarla de manera clara y concisa.
A través de nuestras animaciones y contenido educativo, desglosamos cada cobertura de seguro y destacamos sus beneficios de manera didáctica. Utilizamos gráficos, ejemplos y lenguaje sencillo para que nuestros usuarios comprendan cómo funciona cada cobertura y cómo pueden beneficiarse de ella en sus viajes. Queremos que nuestros usuarios se sientan capacitados y confiados a la hora de tomar decisiones sobre la contratación de su seguro de viaje. En IRIS GLOBAL, creemos en la importancia de conectar con nuestros usuarios a través de historias emocionantes y proporcionarles contenido didáctico que les ayude a comprender las coberturas de seguro de manera clara. Queremos que nuestros clientes se sientan empoderados y protegidos en cada aventura que emprendan. Porque sabemos que la única forma de disfrutar al 100% del viaje, es estando protegido.
Echa un vistazo a esta innovadora campaña y descubre cómo el storytelling y el contenido didáctico, pueden hacer que el mundo de las coberturas de seguro sea más accesible y comprensible.