Premios y Reconocimientos

Iris Global ha sido reconocida con el Collaboration Award 2025 del International Assistance Group por una iniciativa de colaboración internacional desarrollada en un complejo caso de repatriación, destacado por su cooperación, excelencia operativa y atención humana.

Jesús López, Director de Medios de Iris Global, seleccionado en la edición 2025 por su liderazgo y contribución al sector asegurador.

Referente del sector por calidad, tiempos de respuesta y confianza en asistencia en viaje (cuestionarios 2024, entrega 2025).

Reconocimiento del Barómetro ADECOSE 2025 con Estrella de Plata y Estrella de Bronce en Asistencia en Viaje, destacando la calidad del servicio, la respuesta operativa y la confianza del canal mediador.

Incorporación al Financial Services Qualification System (FSQS-ES) como proveedor cualificado tras auditoría de cumplimiento y seguridad.

Reconocimiento a la mejora de la experiencia y la autogestión del cliente con procesos más simples.

Reconocimiento del IAG por desempeño sobresaliente en operaciones de asistencia internacional y coordinación global.

Alianza estratégica como Core Partner dentro de la red IAG, reforzando capacidades globales de asistencia.

Impulso a una cultura de innovación sostenible e intraemprendimiento con amplia participación interna.

Proyectos con impacto tecnológico y social que elevan la experiencia del cliente.

Reconocimiento al impulso del talento sénior y la diversidad generacional dentro de la organización.

Estrategia de CX con mejoras medibles en satisfacción, tiempos de respuesta y resolución en Hogar.

Reconocimiento al desempeño operativo y de BPO en procesos de hogar.

Coordinación excepcional en momentos críticos, con foco en sensibilidad y apoyo integral a familias.

Reconoce el esfuerzo colectivo y la resiliencia durante el confinamiento, garantizando la continuidad del servicio.

Alineación entre tecnología (WEM) y cultura de EX para potenciar compromiso y calidad percibida.